Ouvidores se reúnem para encerramento da Semana do Ouvidor
Ouvidores e correspondentes do Fórum Paraibano de Ouvidorias (Fopo) participaram nesta sexta-feira (15) de um encontro promovido pela Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) na Estação Cabo Branco – Ciência, Cultura e Artes. A atividade encerrou a programação da Semana do Ouvidor. A Ouvidoria Geral do Município é um órgão executivo vinculado à Secretaria de Transparência Pública (Setransp).
O secretário de Transparência, Éder Dantas, abriu o evento falando sobre a importância da ouvidoria nas instituições, especialmente na administração pública. “A Ouvidoria atende a população ouvindo suas demandas e repassando para os setores responsáveis para que sejam resolvidas. Gostaria de dizer que não vamos apenas ouvir, vamos fazer também”, disse.
Na ocasião, o ouvidor geral do município, Antônio Jácome, ministrou uma palestra com o tema ‘A Importância da Ouvidoria no Controle Social’. Para ele, o ouvidor deve, sobretudo, ter o perfil de saber escutar a população para dar seguimento ao trabalho.
Estiveram presentes no evento a ouvidora geral da Assembleia Legislativa, Lilian Targino; o ouvidor geral da Câmara dos Vereadores, vereador Marmuthe Cavalcanti; e a coordenadora adjunta do Fopo, Marlene Ramalho Rosas. Ela disse que a ouvidoria contribui para a construção da cidadania. “A ouvidoria na Paraíba, especialmente em João Pessoa vem se ampliando e gostaria de parabenizar a Prefeitura por inovar e trazer uma semana em comemoração ao nosso dia”, afirmou.
Comemoração – Andreza Nery trabalha há um ano como correspondente da Ouvidoria Geral na Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia (Secitec) e afirmou que a programação serviu como um esclarecimento para os ouvidores e correspondentes sobre o andamento dos trabalhos do órgão. “Acho que a ouvidoria serve para deixar a população cada vez mais próxima do serviço público”, disse.
Semana do Ouvidor – Além do encontro, a programação da Semana do Ouvidor incluiu um Ato Público na Câmara Municipal de Vereadores, distribuição de material informativo no Parque Solón de Lucena e a inauguração da sede da Ouvidoria Setorial de Saúde, localizada na Avenida Epitácio Pessoa.
O Dia do Ouvidor é comemorado nacionalmente em 16 de março. Essa data é uma homenagem á criação da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) no ano de 2005.
Ouvidoria Municipal – A Ouvidoria Municipal tem a atribuição de receber, tratar e acompanhar até a resolução final as demandas provenientes da população e também dos servidores do Governo Municipal. Todo o registro da demanda é realizado de forma sigilosa e os órgãos municipais têm um prazo de 10 a 30 dias para encaminhar suas respostas ao demandante.
A população pode acionar a Ouvidoria pela internet, acessando o link da Prefeitura de João Pessoa, no endereço www.joaopessoa.pb.gov.br, ou através do e-mail ouvidoria@joaopessoa.pb.gov.br; pessoalmente no Paço Municipal, Ouvidoria da Saúde (Epitácio Pessoa) ou Ouvidoria da Educação (Centro Administrativo Municipal); ou por meio de carta para o endereço – Ouvidoria Municipal de João Pessoa – Paço Municipal, Praça Pedro Américo, 70, Centro, CEP: 58010-970 – João Pessoa – PB. O telefone para contato é 3218-6167.