Perguntas Frequentes

Como solicitar podas de árvores?
As podas de árvores devem ser solicitadas à Semam pelo telefone 3218 9200.
Os técnicos da Semam fazem uma vistoria, autorizam a poda e encaminham
o laudo para a Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Sedurb), responsável
pela execução da poda.

Como solicitar recolhimento de lixo?
Você deve acionar o Alô Limpinho da Emlur 0800 083 2425

Como enviar reclamações e sugestões para a Semob?
Ligando para o 0800 281 1518, você pode fazer sugestões e reclamações para o órgão

Como tirar 2 ª via de IPTU e TCR?
Através do Portal do Contribuinte você pode imprimir as vias de IPTU e TCR

Qual o telefone de contato do Sine-JP?
Intermediação da Mão de Obra: 3214-1809
Seguro-Desemprego: 3214-1010

Como acionar o Procon-JP?
Através do 0800 083 2015

Encontrei focos de dengue na minha rua. Como devo proceder?
Para denuncia sobre focos de dengue a população população pode entrar em contato através dos telefones: 0800-282-7959 e 3214-5718, ou ainda pelo e-mail coessmsjp@gmail.com

Como denunciar poluição sonora?
Disque Denúncia

Fiscalização:
Telefones: 3218-9208 e 0800 281 9208
De domingo à domingo, das 7h às 22h

Como acionar a Vigilância Sanitária?
A vigilância sanitária pode ser contatada através dos telefones: 0800 281 4020 ou 3214-7956.

Qual documentação precisa para renovar o cartão de gratuidade dos ônibus para pessoas soropositivas?
Documentação para aquisição de cartão gratuidade para portadores de HIV: Identidade, CPF, Comprovante de residência, cartão SUS, laudo médico atestando a enfermidade, comprovante de renda e duas fotos 3 x 4. É concedido um benefício equivalente a 40 passagens/mês não acumulável. A lei não estende o benefício para outras enfermidades. O solicitante deve comparecer a Semob para fazer o cadastro.

Qual a documentação exigida para tirar o Cartão SUS?
Para adultos: Documento de identidade com foto + CPF + Comprovante de Residência (no nome do usuário). Caso não tenha o comprovante de residência é necessário levar uma declaração da USF do bairro onde mora, assinada pelo apoiador da unidade e pelo agente de saúde.
Para crianças: Certidão de Nascimento + Cartão SUS do pai ou da mãe. Caso a criança já tenha RG e CPF levar esses documentos.

Como denunciar buracos na rua?
Através da Ouvidoria da Seinfra – 0800 031 1530

Como acompanhar o Orçamento Participativo do meu bairro?
Você pode acompanhar através do portal do Orçamento Participativo: http://antigo.joaopessoa.pb.gov.br/secretarias/op