Ações e Serviços

Ações e Serviços

Núcleos de Serviço

A Emlur possui 14 Núcleos de Serviço, cinco deles criados em 2016/2017. A proposta é auxiliar na manutenção da limpeza urbana com equipes atuando em locais estratégicos da cidade, além de facilitar o acesso à população.

 

  1. Bessa – (Mercado Público do Bairro)
  2. Valentina de Figueiredo
  3. Alto do Mateus – (Associação de Moradores)
  4. Centro Noite/Centro Dia (Roger)
  5. Oitizeiro
  6. Cruz das Armas
  7. Grotão
  8. Jaguaribe
  9. Torre (Beira Rio)
  10. Treze de Maio
  11. Mangabeira IV
  12. Tambaú
  13. Bairro das Indústrias

 

Alô Limpeza

Canal direto da Emlur com a população para informações, denúncias, reclamações, sugestões e elogios. Funcionamento – segunda à sexta – 7h às 17h (exceto feriado). Cada ligação dura em torno de 3 a 4 minutos, tempo necessário para protocolar à solicitação e coleta de dados do solicitante – nome, telefone, endereço – com ponto de referência. O usuário deve ter em mãos o número do protocolo para acompanhar o tramite da sua solicitação.

Ligue: 0800 083 2425/ 3214-7628/3214 7644/3255 8444
para obter informações ou solicitar serviços:

  • Coleta Domiciliar
  • Coleta Especial
  • Coleta em áreas de difícil acesso
  • Posto de Coleta de Lixo Eletrônico
  • Posto de coleta de pilhas e baterias
  • Coleta de material de construção
  • Coleta Seletiva
  • Coleta de Poda
  • Cata Treco
  • Limpeza de terreno
  • Limpeza de prédios públicos
  • Solicitação de papeleiras
  • Recolhimento de animais de grande porte (vivo ou morto)
  • Núcleos Administrativos da Emlur
  • Galpões de Coleta Seletiva
  • IPTU Cidadão
  • Usiben
  • Educação Ambiental
  • Catadores de Arte
  • Palestras Educativas

OUVIDORIA

A Ouvidoria Setorial da Emlur tem o propósito de aperfeiçoar e melhorar os serviços de respostas à população. A proposta não se limita a atender bem e dar respostas, e sim contribuir com o fortalecimento da participação social e o controle cidadão.

Ligue: 3214 7634

 

Educação Ambiental

Equipe que trabalha em ações de conscientização com palestras em órgãos públicos e privados.

 

Equipe Aquática

Responsável pela limpeza de canais e rios. Em geral fica a disposição das ações sob a coordenação da Defesa Civil Municipal

 

IPTU Cidadão

Criado por meio da Lei nº 8.277 de 16 de julho de 1997, o ‘IPTU Cidadão’ é uma parceira entre a Emlur e as Secretarias de Infraestrutura (Seinfra) e Finanças (Sefin). Através da compensação de créditos tributários vencidos ou a vencer, como o Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU) e a Taxa de Coleta de Resíduos (TCR), o contribuinte pode aderir ao programa visando à recuperação e ou a pavimentação de ruas e avenidas.

Como aderir –

  • O cidadão deve comparecer a sede da Emlur – segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Divisão de Obras (Diob) – Av. Minas Gerais, 177, Bairro dos Estados;
  • Documentos pessoais (RG e CPF) e Carnê do IPTU.
  • Mais informações através do 3214-7623.

 

Centro de Apreensões de Animais

A situação de animais de grande porte solto nas ruas de João Pessoa representa um problema social, uma vez que podem contribuir com a proliferação de doenças, acidentes de trânsito e com a sujeira da cidade. Nessa condição, esses animais estão passiveis de serem apreendidos e levados ao Centro de Apreensões e Transporte de Animais (Transnorte), empresa que presta serviço a Emlur, localizado na BR-101, na altura do km 116, aproximadamente 42 km da Capital.

O local possui área de pasto, água (rio e açude) e áreas cobertas para abrigar os animais. Ao dar entrada, os animais são examinados pelo veterinário, pesados e, posteriormente, levados às coxias para receber alimentação específica. O proprietário pode retirar o animal mediante pagamento de taxas de serviço, comprovante de residência e apresentação de seus documentos pessoais com foto.

São atendidas solicitações para o recolhimento de equinos, bovinos, porcos e caprinos (vivos ou mortos).

Caso os animais soltos em vias públicas se envolvam em acidentes, o proprietário estará sujeito a implicações judiciais, podendo ser responsabilizado civil e criminalmente.

Taxas de serviço para retirada de animais:

muares R$ 30,00
suíno; caprino; ovino; asinino R$ 50,00
eqüinos e bovinos R$100,00
Filhote (50% do valor citado p animais adultos)
diária (cumulativo a taxa) R$ 3,00

 

Usiben

A Usina de Beneficiamento de Resíduos Sólidos da Construção Civil (Usiben) da Capital, criada em 2007, tem a finalidade de recolher o material resultante de reforma, ampliação e demolição de obras de edificações civis realizadas em João Pessoa. Após o recolhimento é feito o beneficiamento do material para utilização em serviços de pavimentação e terraplenagem, executados pela Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra). Acionar o serviço da Usiben evita que esse tipo de material seja descartado irregularmente em terrenos baldios e áreas de preservação ambiental.

 

Coletas

Coleta domiciliar

A coleta domiciliar da cidade de João Pessoa é realizada pela Emlur e pelas empresas terceirizadas vencedoras de licitação – Marquise e Ambiental, sob a fiscalização da Emlur. Os caminhões compactadores coletam resíduos cobrindo o itinerário de todos os bairros da cidade e transportam os resíduos para o Aterro Sanitário Metropolitano. As coletas, diurna, noturna, alternadas e diárias, inclusive de madrugada e em áreas de difícil acesso, atendem a 94% da cidade. Os 6% restantes referem-se ao recolhimento de resíduos domiciliares em áreas de difícil acesso, que conta com uma equipe especifica da Emlur.

 

Coleta em locais de difícil acesso

Áreas de difícil acesso geralmente se referem a coleta em ruas estreitas, nas quais não é possível o acesso do caminhão compactador. A orientação é que a população coloque o lixo nas caixas estacionárias disponibilizadas nesses locais nos dias e horário da coleta domiciliar. Essa simples ação contribui para a execução do trabalho dos agentes de limpeza evitando que esses locais se transformem em pontos de acumulo de lixo. Pontos de lixo contribuem para atrair animais (roedores, mosquitos, cachorros) e para a proliferação de doenças.

 

Coleta Seletiva

A Emlur vem desenvolvendo ações e projetos para ampliar a Coleta Seletiva em João Pessoa em parceria com associações de catadores da Capital. Atualmente, a cidade conta com cinco núcleos de coleta seletiva, além do Centro de Triagem que funciona no Aterro Sanitário Metropolitano. A Coleta Seletiva consiste em um acordo simbólico com a população – o morador entra com a separação do lixo (seco e úmido) e as associações conveniadas a Emlur com a coleta porta a porta feita pelos agentes ambientais, antigos catadores informais. Esse projeto garante a inclusão social dos agentes ambientais, ajuda na preservação do meio ambiente e contribui para deixar a cidade mais limpa e organizada.

 

Núcleos:

1- Bessa: Rua Projetada S/N (próximo à rua Nicolau Melo)

2- Cabo Branco: Rua Paulino Pinto S/N

3- Bairro dos Estados: Av. Espírito Santo S/N

4- Mangabeira: Rua Adjair Egito da Nóbrega S/N, Mangabeira VIII/Cidade Verde

5- Jardim Cidade Universitária: Rua Manoel Roberto do Nascimento S/N (por trás do Caic)

6- Aterro Sanitário Metropolitano – Mussuré

PS: a catação feita pelos catadores é feita nos bairros onde são localizados os núcleos e nos bairros adjacentes.

A orientação à população é que coloque para a coleta o lixo destinado a Coleta Seletiva em horário diferenciado da coleta domiciliar. De preferência horas antes, porque os catadores (credenciados ou não) farão a coleta desse material.

Coleta Especial –

  • Serviço disponibilizado pela Emlur para grandes geradores como estabelecimentos comerciais, industriais, prestadores de serviços públicos e institucionais que geram acima de 200 litros de resíduos por dia.
  • Para utilizar esse serviço, é necessário entrar em contato com a Emlur, através do Teleatendimento ou na Divisão de Comercialização, na sede da Autarquia, no Bairro dos Estados. Mediante a assinatura do contrato caberá a Autarquia o recolhimento, transporte e destinação final dos resíduos.
  • O contrato pode ser firmado com uma empresa particular, desde que seja cadastrada na Autarquia, para que seja feito o controle da destinação desses resíduos.
  • Contratação de empresas clandestinas pode resultar em multa e pena por crime ambiental.
  • O estabelecimento deverá manter os sacos em local fechado ou containeres até o momento da coleta – semelhante a coleta domiciliar regular.
  • Depositar o lixo na calçada, fora do horário pré-estabelecido, pode resultar em multa.

 

Coleta nas praias

  • A Emlur conta com equipes diárias, inclusive finais de semanas, de varrição, capinação, catação, coleta e pintura de meio-fios em todas as praias, atuando no calçadão, ciclofaixa, faixa de areia, nas avenidas da praia e vias do seu entorno.
  • Frequentemente as equipes de Educação Ambiental e de Fiscalização realizam ações de conscientização de limpeza pública dirigidas aos banhistas e comerciantes.
    Baixa Estação    – por mês são coletados nos bairros das praias da orla pessoense, cerca de 3.500 toneladas de lixo domiciliar. Aproximadamente 8% desse resíduos são provenientes das areias e calçadões das praias.
  • Alta Estação– é registrado aumento de cerca de 15% na coleta de lixo domiciliar, ou seja, 500 toneladas a mais por mês, e consequentemente nas areias e calçadões aumenta a coleta em 12%.

 

Cata-Treco

O projeto tem objetivo de evitar o descarte irregular de móveis velhos ou eletrodomésticos. Por meio do Teleatendimento a população pode solicitar a remoção de objetos em sua residência gratuitamente. O recolhimento é programado para ser atendido num prazo de até dez dias úteis.

 

Coleta de Poda

O cidadão pessoense pode solicitar o recolhimento de poda em sua casa, por meio do ‘Alô Limpeza’. A retirada é gratuita em pequena quantidade. Caso o volume seja em torno de ½ caçamba pequena é cobrada uma taxa de serviço, a partir de R$ 150,00. De acordo com a programação, o serviço deve ser executado em até dez dias úteis. Aquele que mantiver entulho na calçada ou na via pública obstruindo o passeio público ou o trafego de veículos esta sujeito a multa.

Entenda o processo – Caso esteja em espaços públicos, a população pode solicitar a avaliação de árvores urbanas à Divisão de Arborização e Reflorestamento (Divar) da Semam, pelo telefone 3264-1680. Após essa vistoria técnica, um laudo é enviado para a Diretoria de Paisagismo (Dpai) da Sedurb, que executa o serviço de poda. Os galhos e resíduos são recolhidos pelos agentes da Emlur.

 

Coleta de metralha

O cidadão pessoense pode solicitar o recolhimento de metralha decorrente de reforma, ampliação ou demolição, através do ‘Alô Limpeza’. Em pequena quantidade o recolhimento é gratuito, algo em torno de ½ caçamba pequena. Acima desse volume o usuário deverá pagar uma taxa apartir de R$ 150,00. O serviço pode ser contratado a um particular, desde que ele seja cadastrado na Emlur, para que seja feito o controle da destinação de resíduos. Aquele que mantiver entulho na calçada ou na via pública obstruindo o passeio público ou trafego de veículos esta sujeito a multa.