Ouvidoria

17 de outubro de 2012 904

Ouvidoria Geral da PMJP alcança 100% de resolução das demandas

A Ouvidoria Geral da Prefeitura de João Pessoa (PMJP) conquistou o reconhecimento da população, tornando-se um mecanismo eficiente de interlocução entre a sociedade e a gestão municipal. Desde a sua criação, em março de 2005, até agosto de 2012, a Ouvidoria registrou 12.963 ocorrências referentes à solicitação de informação, serviços, reclamações, sugestões, elogios e denúncias, […]

16 de outubro de 2012 697

Ouvidoria Municipal inicia pesquisa de opinião com a população e servidores

A Secretaria Executiva da Ouvidoria Geral, da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP), dá início nesta terça-feira (16), a uma pesquisa de opinião para medir o grau de conhecimento da população e dos servidores municipais sobre a atuação do órgão na Capital. Devem ser entrevistadas cerca de duas mil pessoas com idade superior a 18 […]

10 de setembro de 2012 2641

Ouvidoria Municipal cria novo formulário para sugestões e denúncias

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) está disponibilizando um novo formulário para o registro de sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre a prestação dos serviços públicos realizados pelo governo municipal. O novo documento é resultado de um processo de construção coletiva da equipe da Ouvidoria Geral do Município, com design de apresentação […]

26 de julho de 2012 876

Ouvidoria agiliza serviços com sistema de informação e agente intermediador

Desde que foi criada, em 2005, a Secretaria Executiva da Ouvidoria Geral da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) já atendeu 11.208 demandas – 521 foram recebidas só neste ano. No segundo semestre, o serviço de atenção ao cidadão será potencializado com a inclusão de um agente intermediador entre as ouvidorias setoriais (Saúde e Educação) […]

18 de junho de 2012 738

Ouvidores municipais participam de capacitação sobre o SIM

A equipe de correspondestes da Ouvidoria Municipal da Prefeitura de João Pessoa participa na manhã desta terça-feira (19), no Centro de Capacitação de Professores (Cecapro), na Avenida Beira Rio, de uma capacitação sobre o Sistema de Informação Municipal (SIM). O treinamento será realizado pela equipe do SIM e pelo diretor de Desenvolvimento da Unidade Municipal […]

26 de agosto de 2011 787

Encontro Estadual de Ouvidorias reúne representantes de 40 cidades

Mais de 40 municípios e um público de 600 pessoas estão participando do I Encontro Estadual de Ouvidorias Públicas – Ouvidoria Pública: Gestão com Participação Cidadã que ocorre nesta sexta-feira (26) na Estação Cabo Branco – Ciências, Cultura e Artes, no bairro do Altiplano. O secretário da Transparência Pública, Alexandre Urquiza, que representou o prefeito […]

26 de agosto de 2011 934

Coordenadorias recebem status de Secretaria após aprovação unânime

Foi aprovado na manhã desta quinta-feira (25), na Câmara Municipal de João Pessoa, o Projeto de Lei que concede status de secretaria executiva às Coordenadorias do Orçamento Democrático, Ouvidoria e Controle Interno. O projeto foi aprovado por unanimidade pelos vereadores da Casa de Napoleão Laureano e agora, o documento segue para ser sancionado pelo prefeito […]

25 de agosto de 2011 765

Encontro de Ouvidorias reúne cerca de 40 municípios nesta sexta

A Estação Cabo Branco – Ciências, Cultura e Artes, no bairro do Altiplano, recebe nesta sexta-feira (26) o ‘I Encontro Estadual de Ouvidorias Públicas’. Cerca de 40 municípios paraibanos já confirmaram participação, entre eles, Campina Grande, Mari, Sousa, Queimadas, Boqueirão, Jacaraú, Princesa Isabel, Areia e Alhandra. O I Encontro de Ouvidorias Públicas da Paraíba é […]

01 de agosto de 2011 829

Ouvidoria abre canal para receber denúncias sobre discriminação

A Prefeitura de João Pessoa (PMJP) abriu um canal para servidores e usuários que se sentirem discriminados por sua orientação sexual, cor, gênero e religião registraram sua queixa. O serviço, que também recebe denúncias de assédio moral, é prestado através da equipe da Ouvidoria Municipal. De acordo com a ouvidora, Tânia Brito, toda a equipe […]

05 de maio de 2011 724

Ouvidoria da Prefeitura de JP resolve mais de 80% das demandas

De 2005 até março deste ano, a Ouvidoria Geral da Prefeitura de João Pessoa (PMJP) encaminhou e finalizou 7.878 demandas do total de 9.755, o que corresponde a 80,75% de resolução dos processos que são enviados diariamente ao órgão. Qualquer pessoa, inclusive servidores municipais, podem procurar a Ouvidoria para registrar sua demanda, seja ela denúncia, […]

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