Procon

11 de abril de 2018 1443

Menor preço do quilo do pão francês se mantém em R$ 6,75, segundo Procon-JP

O menor e o maior preços do quilo do pão francês se mantêm inalterados desde o mês de outubro de 2017 em João Pessoa, segundo pesquisa comparativa realizada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), com valores de R$ 6,75 (Panificadora Pão da Vida, em Mangabeira) a R$ 13,90 (Padaria Bonfim, em […]

09 de abril de 2018 2692

Procon-JP fiscaliza descumprimento da Lei do Troco no comércio da Capital

A Lei do Troco (Lei 12.622/2013) é uma das mais descumpridas no comércio pessoense e das mais reclamadas na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. A legislação municipal proíbe aos fornecedores substituir, por mercadorias, o troco devido aos consumidores e prevê que, quando a loja não dispor de moedas, o valor do produto […]

05 de abril de 2018 1391

Procon-JP apreende mais de 1.500 produtos e autua 149 estabelecimentos este ano

O setor de fiscalização da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) fecha os três primeiros meses de 2018 com 1.591 apreensões de produtos irregulares, fruto das operações realizadas este ano em salões de beleza e barbearias, restaurantes fast foods, lojas que comercializam artigos para carnaval, bares, restaurantes e hotéis, academias de ginástica […]

02 de abril de 2018 2334

Luciano Cartaxo nomeia Maristela Viana para secretaria adjunta do Procon-JP

O prefeito de João Pessoa, Luciano Cartaxo, nomeou, nesta segunda-feira (2), Maristela Viana, para assumir a secretaria adjunta do Procon-JP. Formada em psicologia, Maristela tem grande experiência no serviço público, já tendo desempenhado os cargos executivos da Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano da Capital, além da Secretaria de Turismo do Estado. “Aceitei o […]

29 de março de 2018 1905

SAC do Procon-JP realiza mais de 2,4 mil atendimentos nos três primeiros meses de 2018

O número de consumidores que foram ao SAC da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor nos primeiros três meses deste ano atingiu a marca de 2.476 atendimentos. Desse total, o percentual de resolução positiva chega a 80%. A assistência para orientação através do 0800 083 2015, que não entra na totalização de atendimento […]

28 de março de 2018 1117

Após reivindicação do Procon-JP, banco abre mais um posto para atender demanda dos consumidores

A instalação de mais agências bancárias nos bairros da Capital foi uma das solicitações da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor ao Bradesco quando da transferência da conta-salário dos cerca de 50 mil servidores públicos estaduais de João Pessoa para esta instituição em outubro do ano passado. O bairro do Ernesto Geisel é […]

27 de março de 2018 1003

Serviço itinerante do Procon-JP atende moradores do município de Santa Rita esta semana

O serviço móvel da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor retoma nesta terça-feira, 27, o atendimento aos moradores de Santa Rita, atendendo solicitação do Procon daquele município. O ônibus já percorreu, na semana passada, várias localidades daquela cidade, cumprindo a primeira etapa do atendimento em Santa Rita, que se encerra nesta quarta-feira, 28, […]

25 de março de 2018 1275

Procon-JP realiza palestra com um dos idealizadores do Código de Defesa do Consumidor neste dia 26

‘Avanços indeléveis na defesa do consumidor’ é o tema da palestra que será proferida pelo advogado, doutrinador e professor paulista José Geraldo Brito Filomeno, um dos idealizadores do Código de Defesa do Consumidor (CDC), nesta segunda feira (26), às 10h, no auditório da Faculdade Maurício de Nassau. Na ocasião, ocorrerão a posse da primeira diretoria […]

23 de março de 2018 1029

Fiscalização do Procon-JP apreende 1.591 produtos em salões de beleza da Capital

Os números finais da Operação Beleza somam 1.591 apreensões de produtos irregulares e 28 autos de infração. A fiscalização realizada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) em salões de beleza e barbearias de João Pessoa teve início no último dia 6, e verificou a aplicação da legislação municipal, estadual e federal […]

23 de março de 2018 1254

Procon-JP amplia assistência no SAC com serviço de atendimento virtual direto com a empresa reclamada

O Procon-JP disponibiliza mais um serviço ao consumidor no SAC da sede da avenida Pedro I, em Tambiá: trata-se do Totem de Conciliação, um terminal eletrônico onde a pessoa pode requerer o atendimento online com a possibilidade de uma negociação eletrônica via teleconferência junto à empresa para resolução do problema ocorrido na relação de consumo, […]

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