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24 de julho de 2017 1044

Procon-JP fiscaliza postos que aumentaram preço dos combustíveis nos últimos dias

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) deu início, nesta segunda-feira (24), a uma operação de fiscalização nos postos de combustíveis da Capital que aumentaram o preço do produto nos últimos dias. Os estabelecimentos notificados devem apresentar, em um prazo de 72 horas, as três últimas notas fiscais de compra do produto […]

20 de julho de 2017 786

Procon-JP constata redução de R$ 0,04 no preço do litro da gasolina na Capital

Em pesquisa de preço para a gasolina realizada nesta quarta-feira (19) na Capital, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) registrou uma queda de R$ 4 centavos no valor em comparação com o levantamento do dia 11 de julho, reduzindo de R$ 3,09 para R$ 3,05 (à vista) no posto Mastergás, em […]

20 de julho de 2017 2067

Procon-JP convoca o consumidor da Capital a denunciar descumprimento da ‘Lei das Filas’

Entre as empresas de serviços mais reclamadas na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), os bancos têm destaque: Em 2016 foram 581 denúncias e, este ano, já somam 310. Entre as reclamações constam o problema do tempo de espera na fila para atendimento, mesmo com duas leis regulando a questão: a municipal […]

19 de julho de 2017 2968

Procon-JP alerta sobre Lei do Troco nos estabelecimentos comerciais

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do consumidor (Procon-JP) volta a realizar campanha educativa/preventiva para divulgação de uma das leis municipais mais descumpridas pelos fornecedores de bens e serviços da Capital: a Lei 12.622/2013 (Lei do Troco), que proíbe a substituição, por mercadorias, do troco devido aos clientes. A legislação também obriga o estabelecimento […]

14 de julho de 2017 2463

Procon-JP encontra variação de 33,3% no preço da água mineral e de R$ 10,00 no gás de cozinha

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) realizou pesquisa de preço para o botijão de 13 quilos do gás de cozinha e o garrafão da água mineral de 20 litros. O levantamento de preço aconteceu entre os dias 10 e 13 de julho, sendo realizado em mercadinhos e depósitos de 17 bairros […]

13 de julho de 2017 803

Procon-JP atenderá visitantes da Multifeira Brasil Mostra Brasil

O consumidor que for à XXIII Multifeira Brasil Mostra Brasil de 14 a 23 de julho no Centro de Convenções Poeta Ronaldo Cunha Lima, contará com o apoio da equipe de fiscalização, atendimento e consultoria jurídica da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), que ficará instalada no stand 65 para acolher reclamações […]

13 de julho de 2017 1070

Diferença entre menor e maior preço da gasolina chega a 60 centavos em João Pessoa

O consumidor pessoense poderá economizar até 60 centavos ao abastecer o veículo com gasolina comum nos postos da Capital. Pesquisa comparativa de preços realizada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), nesta terça-feira (11), encontrou o menor valor a R$ 3,090 e o maior a R$ 3,698 (ver tabela). O produto, que […]

13 de julho de 2017 884

Procon-JPmóvel atende moradores do bairro de Mangabeira nesta sexta-feira

Os moradores do bairro de Mangabeira vão receber, nesta sexta-feira, 14, o serviço móvel da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP). O ônibus ficará estacionado próximo ao Colégio Mestre Sivuca, das 8h às 12h. O Procon-JPmóvel está preparado para receber reclamações e abrir processo administrativo, uma vez que está equipado com o […]

11 de julho de 2017 1444

Campanha esclarece consumidor sobre os tipos de queixas que o Procon-JP está apto a receber

Algo que está se tornando comum no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e no plantão telefônico da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor é aquele tipo de reclamação que foge à alçada do Procon-JP, a exemplo de pensão alimentícia ou querelas internas em condomínios. Considerando esse tipo de queixa, o Procon-JP está […]

11 de julho de 2017 1119

Procon-JP orienta consumidor sobre pagamento de boleto em atraso

Aquela determinação de que o boleto que o consumidor deixou de pagar na data de vencimento e que só era recebido pela instituição bancária discriminada na fatura, está com os dias contados. É que a partir desta segunda-feira (10), começou a valer a nova decisão dos bancos, operacionalizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), para […]

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