Procon

20 de janeiro de 2017 891

Procon-JP autua cinco bares e restaurantes da orla da Capital

Dos 52 estabelecimentos visitados na orla de João Pessoa pela equipe de fiscalização da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), cinco foram autuados por estarem descumprindo algum tipo de lei consumerista. A Operação Verão iniciou há uma semana e prossegue até o final deste mês de janeiro nos bares e restaurantes da […]

19 de janeiro de 2017 1061

Positivo Informática convoca consumidor para troca das baterias dos notebooks Premium e Premium TV

As baterias fixas dos notebooks da marca Positivo estão sendo alvo de campanha de chamamento divulgada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) devido a falha nas células que compõem esse item do produto. O recall está em vigor desde o início de janeiro de 2017. O recall convoca os consumidores para […]

19 de janeiro de 2017 2027

Serviços de telefonia, água, luz e bancos são os campeões de reclamação no Procon-JP

Os serviços de telefonia, água, luz e bancos estão entre os dez mais reclamados na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor no período de janeiro a dezembro de 2016. Das mais de 7,7 mil demandas que chegaram ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Procon-JP no ano passado, a OI/Telemar somou 981 […]

17 de janeiro de 2017 1130

Hyundai HB20 convoca para reparos nas marchas do console central

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) está divulgando campanha de chamamento para realizar reparo do indicador de marchas do console central dos veículos Hyundai HB20, modelos 2013 a 2015, equipados com motor 1.6 e transmissão automática de quatro marchas. A campanha de chamamento já está em vigor. A campanha abrange 139.159 […]

17 de janeiro de 2017 977

Turista em visita a João Pessoa dispõe de posto do Procon-JP no CAT, em Tambaú

O turista que visitar João Pessoa e se sentir lesado de alguma forma na relação de consumo com os prestadores de bens e serviços instalados na Capital dispõe de um posto de atendimento especial da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor para acolher suas reclamações. Desde o final de novembro de 2016 que […]

16 de janeiro de 2017 750

Procon-JP realiza mais de 7,7 mil atendimentos em 2016 e visita 29 bairros da Capital

O Serviço de atendimento ao Consumidor (SAC) da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) fechou 2016 com mais de 7,7 mil atendimentos, além de ter visitado 29 bairros da Capital, através do Procon-JPmóvel, serviço itinerante que alcança o cidadão onde ele estiver. O consumidor pessoense não dispõe apenas da assistência do Procon-JP […]

13 de janeiro de 2017 782

Procon-JP encontra variação de 507% no preço do chuchu e de 101,92% no quilo da bisteca suína

A pesquisa é a ‘arma’ do consumidor para não pagar mais por um produto, alimento ou serviço. Para ajudá-los nessa missão, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) realiza e divulga com frequência pesquisas de preço realizadas em estabelecimentos da Capital. Essa semana, a equipe pesquisou nos supermercados os preços dos hortifrutigranjeiros […]

11 de janeiro de 2017 5833

Procon-JP faz campanha para divulgar a ‘Lei do Troco’

Quantos centavos você já perdeu porque o local onde comprou não dispunha de moedas? Você já recebeu bombons como substituto do valor do seu troco porque a loja não tinha os 10 centavos devidos? Saiba que essa prática é ilegal segundo a Lei Municipal 12.622/2013 (a chamada de Lei do Troco), que proíbe aos fornecedores […]

10 de janeiro de 2017 1540

Procon-JP considera a cobrança de preços diferentes para cartão e dinheiro um retrocesso

Desde o final de dezembro, os comerciantes podem oficialmente cobrar preços diferentes para compras feitas em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito. A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) considera abusiva a diferenciação de preços em função da forma de pagamento. A prática passou a ser liberada pela Medida Provisória […]

09 de janeiro de 2017 1362

Procon-JP orienta pais de alunos sobre ‘venda casada’ e divulga lista de itens irregulares

Os itens irregulares da lista de material escolar continuam a ser tema de dúvidas por parte dos pais de alunos que se dirigem à Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) para pedir orientações sobre o que pode ou não constar nessa relação. Outra preocupação é se o estabelecimento pode condicionar a venda […]

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