Estações Digitais ganham sistema para acelerar solução de problemas

As Estações Digitais da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) ganharam um novo mecanismo para acelerar a solução de eventuais problemas técnicos e, em breve, contarão com uma plataforma de Educação a Distância (EaD). O novo sistema e serviço foram apresentados aos educadores sócio-digitais que atuam nas 38 Estações Digitais existentes na Capital, na última sexta-feira (19), durante o segundo encontro pedagógico realizado com os profissionais esse ano.

A titular da Secretaria de Ciência e Tecnologia (Secitec) da PMJP, Marly Lúcio, explicou que o Sistema de Abertura de Chamadas Técnicas foi desenvolvido a partir de um software livre, utilizado em várias organizações públicas e privadas do Brasil e do mundo.  De acordo com ela, a intenção é que o sistema possa ser adaptado para atender as necessidades de outras secretarias do município.

“Com ele, os educadores sócio-digitais poderão acionar a nossa equipe de suporte sobre os problemas técnicos que eles por ventura tenham nas Estações que atuam. O sistema foi criado para agilizar o contato dos educadores com a equipe de suporte e facilitar a comunicação entre os servidores”, explica Marly.

O programa foi adaptado pelo engenheiro de sistemas, Anahuac De Paula Gil, que atua como consultor da PMJP para assuntos de dados abertos governamentais e Lei de Acesso à Informação.

EaD – Durante o evento, os educadores também foram apresentados a plataforma de Ensino a Distância (EaD), que está sendo montada pela Secitec em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).

“Estamos trabalhando para, em breve, podermos ofertar o serviço de qualificação e aperfeiçoamento profissional na área de Tecnologia da Informação e Comunicação também de forma não presencial, quando os alunos poderão acessar os cursos de casa ou utilizar as nossas Estações Digitais”, explicou a secretária.

Segundo ela, nesse primeiro momento a plataforma está sendo utilizada apenas pelos educadores sócio-digitais. Em seguida será ampliado para os demais servidores do município e em uma terceira etapa para toda a população.

Qualificação – O primeiro contato dos educadores sócio-digitais com a nova ferramenta aconteceu na última sexta-feira (19), durante o segundo encontro pedagógico realizado este ano pela Secitec. Através do programa de qualificação continuada, os 63 educadores tiveram a oportunidade de conhecer o centro de inclusão digital e o trabalho de cidadania desenvolvido pela Escola Viva Olho do Tempo (Evot), em Gramame.

De acordo com a secretária Marly Lúcio, realizar o encontro no ambiente da Evot não foi em vão e está ligada a proposta de atuação das Estações Digitais da prefeitura a partir desse ano. “A função dos nossos educadores é trabalhar a inclusão social através das novas tecnologias de informação e comunicação. Por isso escolhemos esse ambiente, que é referência em promover a inclusão digital através de um trabalho social. Queremos trazer essas experiências para a nossa secretaria, envolvendo a comunidade no seu dia a dia, principalmente sob os aspectos ligados a cidadania e a valorização da cultura e dos costumes locais”, explicou a titular da Secitec.

Marly ressalta que a Evot realiza um trabalho reconhecido na cidade de João Pessoa, principalmente por se tratar de uma área rural e que integra uma comunidade quilombola. “Eles trabalham esse resgate cultural e a valorização da cidadania, tendo a inclusão digital como um importante mecanismo. Quisemos mostrar essa experiência e inserir os nossos educadores dentro dessa realidade, para que eles possam buscar formas de levar algo semelhante às comunidades em que atuam”, reforçou.

Inspiração – Para o educador José Alisson, que foi aluno da Evot e hoje atua como educador na Estação Digital dos Funcionários II, a qualificação foi não só positiva, mas inspiradora. “Está sendo uma experiência valorosa, principalmente por mostrar exemplos de como lidar com a comunidade, através da sua cultura e do resgate aos mestres, que são aquelas pessoas que têm o dom de ensinar, educar e repassar o seu saber à comunidade”, disse.

Silvânia Cavalcanti, educadora sócio-digital do telecentro do Mercado Central, também aprovou o encontro. “Toda ação diferente é boa pra nós, porque nos traz mais aprendizado. Este encontro nos fez olhar para a comunidade de um jeito diferente. Foi transformador”, disse Silvânia, que integra a equipe da Estação Digital desde 2005.