Ouvidor-geral de João Pessoa apresenta experiência em evento em Pernambuco

O ouvidor-geral do Município, Benilton Lucena, apresentará nesta terça-feira (27) um pouco da experiência da Ouvidoria Geral do Município de João Pessoa na II Semana de Ouvidoria em Pernambuco. Lucena participará de uma mesa chamada Cases de Ouvidorias Municipais e falará sobre o tema “Ouvidoria em Ação nas Escolas Públicas de João Pessoa”.

 Para o ouvidor–geral, participar desses eventos é importante para fortalecer a troca de experiências entre os municípios e em especial a situação das ouvidorias. “Estamos ampliando os nossos conhecimentos e também esperamos dar essa contribuição não só para Pernambuco, bem como também o fortalecer a relação entre as ouvidorias”, explicou.

 A ouvidoria serve como canal de mediação entre o cidadão e a gestão atuando como ferramenta para a melhora da qualidade da prestação de serviço. “Com isso, a PMJP consegue atuar com mais eficiência para atender as necessidades da cidade”, comentou Benilton Lucena.