PMJP promove diversas atividades da Semana do Ouvidor de 10 a 14 de março
Em alusão ao Dia do Ouvidor, a Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP), por meio de sua Ouvidoria, realiza uma semana de atividades comemorativas e informativas de 10 a 14 de março. Dentro da programação haverá a inauguração de três ouvidorias setoriais, palestras, capacitação e o serviço itinerante.
A solenidade de abertura será nesta segunda-feira (10) no auditório do Centro Administrativo Municipal (CAM), a partir das 14h, com a palestra “Dialogando com gestores e correspondente da Ouvidoria”, ministrada pelo ouvidor da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Ivan Vieira de Melo.
Da segunda (10) até a quarta-feira (12), das 9h às 17h, a tenda da Ouvidoria Itinerante estará instalada no CAM, recebendo as demandas da população e distribuindo material informativo sobre campanhas educativas e os serviços oferecidos pelo órgão.
Na quinta-feira (13), haverá uma homenagem para os ouvidores, em parceria com o Fórum Paraibano de Ouvidores (Fopo), a partir das 14h, na Faculdade de Medicina Nova Esperança (Famene).
Inauguração de setoriais – Na terça-feira (11) será inaugurada a ouvidoria setorial da Superintendência de Mobilidade Urbana (Semob), às 10h. Já na quarta-feira (12) é a inauguração da setorial do Hospital Santa Isabel, às 9h. Por fim, na sexta-feira (14) será inaugurada a setorial da Autarquia Especial Municipal de Limpeza Urbana (Emlur).
Canal com a população – Para o ouvidor geral do Município, Antônio Jácome, o principal papel da Ouvidoria é estabelecer uma relação democrática com a sociedade e qualificar os serviços municipais. “A Ouvidoria nos permite identificar as necessidades dos usuários dos serviços públicos. E compartilhar com os gestores municipais e usuários as ações adotadas pelo serviço público”, concluiu.
Dia do Ouvidor- O Dia do Ouvidor é comemorado nacionalmente em 16 de março. Essa data é uma homenagem à criação da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) no ano de 2005.
Ouvidoria Municipal – A Ouvidoria Municipal é um órgão da PMJP que tem a atribuição de receber, tratar e acompanhar, até a resolução final, as demandas da população e também dos servidores do Governo Municipal. Todo o registro da demanda é realizado de forma sigilosa e os órgãos municipais têm um prazo de 20 dias para encaminhar suas respostas ao demandante.
A população pode acionar a Ouvidoria pela internet, por meio do site da PMJP, do Portal da Transparência ou pelo e-mail ouvidoria@joaopessoa.pb.gov.br; por telefone ligando para 3218- 6167; pessoalmente no Paço Municipal, Ouvidoria da Saúde (Epitácio Pessoa) ou Ouvidoria da Educação (Centro Administrativo Municipal); e ainda por meio de carta para o endereço – Ouvidoria Municipal de João Pessoa – Paço Municipal, Praça Pedro Américo, 70, Centro, CEP: 58010-970 – João Pessoa – PB.