Procon-JPmóvel volta a Cruz das Armas para realizar audiências de conciliação

Evanice Gomes

O serviço móvel da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor volta a bairro de Cruz das Armas nesta quinta-feira (7), das 8h às 13h, para realizar audiências de conciliação com as pessoas que abriram reclamação na primeira visita no dia 9 de junho de 2016. Ainda no mês de julho, o Procon-JPmóvel revisitará os bairros de Mangabeira e Mandacaru.

Os consumidores que abriram reclamação Procon-JPmóvel participam das audiências no mesmo local onde abriram as reclamações, que são realizadas simultaneamente no veículo e na sede da Secretaria, com o serviço itinerante ligado diretamente ao Sistema Nacional de Informações e Defesa do Consumidor (Sindec), o que possibilita que as audiências sejam também virtuais.

Segundo o secretário Marcos Santos, o Procon-JPmóvel tem o mesmo prazo das audiências de conciliação realizadas na sede da Secretaria. Ele explica que o principal objetivo do serviço itinerante é levar o Procon-JP às localidades mais distantes da sede do órgão. “Queremos que todo cidadão de João Pessoa tenha a oportunidade de fazer suas queixas referentes à relação de consumo, não importando onde ele esteja. Essa é uma das principais funções do Procon-JPmóvel”.

Documentos – O interessado em abrir uma reclamação através do Procon-JPmóvel deve levar originais e cópias do CPF, identidade, comprovante de residência e a documentação referente ao bem ou serviço reclamado, como nota fiscal e contratos, quando da visita do veículo ao bairro. O serviço itinerante também recebe denúncias e presta orientação aos cidadãos sobre os direitos do consumidor.

Calendário das audiências de conciliação do Procon-JPmóvel

 Julho (das 9h às 13h)

dia 07– Bairro Cruz das Armas (ao lado do mercado público)

dia 12 – Bairro Mangabeira II (Praça do Coqueiral)

dia 14 – Bairro Mandacaru (próximo ao ponto final dos ônibus e do PSF)