Semob-JP treina servidores para lançamento de aplicativo que vai beneficiar usuários de ônibus
Pollyana Sorrentino
A Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana (Semob-JP) realizou, na manhã desta quinta-feira (15), um treinamento com os servidores para apresentar o novo aplicativo que vai beneficiar os usuários do transporte público de João Pessoa, denominado de ‘JampaBus-Semob’.
A ferramenta estará disponível para todos nas plataformas IOS e Android a partir da próxima terça-feira (20), por isso, segundo o superintendente Carlos Batinga, é essencial que os servidores que atendem diretamente a população estejam qualificados para informar sobre o uso do ‘JampaBus-Bus’.
“Estamos passando as instruções para que eles se tornem habilitados, tanto para usar quanto para tirar dúvidas dos usuários em relação à nova ferramenta. Toda novidade pode provocar dúvidas e para que as pessoas sejam orientadas, vamos contar com todos neste trabalho, desde os agentes de mobilidade na rua até nosso atendimento na sede ou na Casa da Cidadania”, ressalta o superintendente.
Para a servidora Mara de Fátima, que há 31 anos trabalha na Semob-JP e atualmente é coordenadora da Central de Reclamações e Informações, o dispositivo é útil e fácil de ser usado. “Achei muito importante porque agora a população tem uma ferramenta para se deslocar de ônibus com mais facilidade na Capital e nossa equipe no teleatendimento estará pronta para atender as possíveis dúvidas”.
Em fase de teste, o ‘JampaBus-Semob’ já está sendo utilizado desde o dia 23 de agosto por um grupo de comunicadores cadastrados (jornalistas e radialistas). Estes colaboradores passam críticas e sugestões para uma equipe de assessores e técnicos da Semob-JP e, assim, o novo dispositivo está sendo ajustado para ser disponibilizado a todos.
Sobre o aplicativo – O ‘JampaBus-Semob’ é um aplicativo elaborado para auxiliar os usuários do transporte público de João Pessoa. Através de um sistema de GPS integrado aos ônibus, a ferramenta vai contribuir para que os passageiros tenham acesso a informações em tempo real sobre pontos mais próximos, linhas disponíveis e tempo de chegada dos ônibus.