Ortotrauma realiza palestra sobre qualidade de atendimento aos usuários

O Complexo Hospitalar Mangabeira Governador Tarcísio Burity (Ortotrauma) realiza, na tarde desta terça-feira (2), a palestra “Humanização hospitalar: qualidade no atendimento aos usuários e seus familiares”, proferida pela psicóloga clínica e hospitalar Ana Nery de Medeiros.

O objetivo da explanação, segundo a palestrante, é promover a conscientização (entre recepcionistas, enfermeiros e técnicos de enfermagem) da importância do tratamento humanizado. “Queremos despertar o lado humanitário de cada profissional. Ele deve receber e tratar as pessoas que utilizam os serviços desta casa de saúde da mesma forma que gostariam de ser acolhido, ou seja, com respeito, dignidade e ética profissional”, disse.

Ela disse ainda que o evento vai ressaltar o valor do psicólogo hospitalar. “Ele é um profissional que ajuda a minimizar a ansiedade, o estresse e o medo da morte, dentro do contexto hospitalar”, acrescentou Ana Nery. A palestra também vai mostrar como se deve trabalhar a motivação da equipe de saúde. “A individualidade de cada pessoa deve ser respeitada, assim como as suas fragilidades”, concluiu.

A palestra “Humanização hospitalar: qualidade no atendimento aos usuários e seus familiares” é mais uma forma de melhorar a qualidade do atendimento ao usuário do Complexo Hospitalar e ao seu acompanhante.