Ouvidoria da Saúde recebe visita de ouvidores da Prefeitura de Natal (RN)

Rebeka Paiva

A Ouvidoria Setorial da Saúde da Capital recebeu a visita de profissionais da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) de Natal (RN) para conhecer a qualidade do serviço de transparência pública desenvolvido pela Secretaria de Saúde (SMS) da Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP).

Durante a visita, que aconteceu na sede da Ouvidoria da Saúde, nesta quarta-feira (14), foi apresentado aos ouvidores do SUS de Natal o modelo de trabalho desenvolvido pela equipe da SMS, assim como os resultados alcançados.

Para a ouvidora da Saúde de João Pessoa, Alcilene Figueiredo, receber a visita da equipe de ouvidoria de outra capital do país é gratificante. “É uma troca de experiências enorme e fundamental que acrescenta bastante ao trabalho desenvolvido não apenas pela nossa ouvidoria, como também à de Natal”, afirmou Alcilene.

A ouvidora da Saúde de Natal, Lúcia de Fátima Azevedo, destacou o trabalho consolidado da Ouvidoria da Saúde de João Pessoa e planeja parcerias entre os dois órgãos.

“Estamos começando uma nova gestão na Ouvidoria e queremos conhecer outra ouvidoria que seja referência para aproveitarmos as experiências positivas. Estamos saindo mais ricos em informações que poderemos implementar ao nosso trabalho”, disse.

Ouvidoria da Saúde – Com uma escuta qualificada para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a Ouvidoria Setorial de Saúde de João Pessoa atende à população por meio do número de telefone 160, além de outros canais como o e-mail (ouvidoriasaude@joaopessoa.pb.gov.br), por carta ou pessoalmente na sede do órgão, localizada à Avenida Epitácio Pessoa, nº 1324, Torre. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira das 8h às 14h.